[Komplain Keras] XL Flooding SMS ke HP SAYA !! [Ada bukti rekaman Video]
'Kenyamanan'
Ya.., kata kunci itulah yang sering digunakan sebagai patokan apakah seorang klien atau customer akan merasa betah untuk menggunakan 'provider'-nya.
Namun sungguh berbeda kasus kali ini, saya sebagai seorang customer merasa di-usik dan di-ganggu oleh adanya kasus 'bugs' dari SMS Server PT. XL Axiata.
Anda dapat melihat di rekaman video bawah ini:
Saya telah melaporkan kepada XL Contact Center (Customer Service) di 817 tetapi masih mendapatkan Flooding SMS ini.. Menurut saya PT. XL Axiata adalah perusahaan yang buruk, tidak professional, tidak bertanggung jawab dan tidak dapat diandalkan.
Bagaimana masalah ini internal menggangguku dan mereka tidak dapat memperbaikinya segera?
Payahnya, setelah ke-esokan harinya, hingga malam masalah ini belum juga terselesaikan, lihat rekaman video dibawah ini:
Bagaimana menurut pendapat anda tentang ketidak professional-an dari PT. XL Axiata ini?
wah parah banget dah itu XL bos... mending ganti kartu ae dah.. soalnya XL kebanyakan iklan tapi dlaam kenyataan jarang ada yg beres... apa lagi flooding sms bgtu.. pulsa habiz dimakan dia
haha aku seh dah bosen om ribut ama XL... mulai dari ga ada sinyal, ampe kode PUK ganti sendiri... tapi gimana lagi... mau ganti orang2 udah tau nya no XL... jadi ya terpaksa ditelen bulet2... haha...
Bookmarks